Интервью: BookWalker Global о своей новой платформе, владении правами читателей и будущем цифровой манги.

Компания BookWalker Global вступает в новую фазу с запуском полностью перестроенной платформы на BookWalker.com. Обновление включает в себя переработанный интерфейс магазина и читалки, новое приложение, улучшенную производительность и одно из самых значительных изменений в политике магазина за всю его историю: поддержку системы защиты контента Lightweight Content Protection (LCP), разработанной для предоставления читателям большего контроля над приобретенными электронными книгами.

Переход также сопровождается серьезными структурными изменениями, включая разделение англоязычного магазина от его японского аналога и полную миграцию учетных записей для существующих пользователей. Для давних читателей перезапуск поднял важные вопросы о праве собственности, доверии к платформе и о том, как цифровые библиотеки будут работать в будущем.

Чтобы лучше понять концепцию новой платформы, мы поговорили с Сэмом Пинански, генеральным директором BookWalker Global, и Изабель Кастро, старшим менеджером по маркетингу, о LCP, восстановлении учетных записей, процессе миграции, опасениях издателей и о том, как компания планирует восстановить доверие читателей, одновременно расширяя свой каталог в ближайшие годы. Читайте дальше, чтобы узнать, что они сказали.

Сэм Пинански: генеральный директор BookWalker Global / M12 Media LLC

В: Когда BookWalker описывает новую платформу как «вы покупаете, вы читаете, с нами или без нас», что это означает на практике для читателей, которые хотят сохранить свои покупки на долгосрочную перспективу? Новая платформа генерирует уникальный лицензионный файл .lcpl в момент завершения покупки, который читатели могут открыть в любом совместимом с LCP приложении для чтения. Следует ли им создавать резервные копии этого файла .lcpl, всего загруженного файла электронной книги или и того, и другого? И будет ли на момент запуска предусмотрена возможность массового экспорта для упрощения этого процесса?

О: Мы опубликуем дополнительную информацию после запуска, но да, вы можете загрузить лицензионный файл с нашего веб-сайта. Когда этот файл открывается в совместимом приложении для чтения или программе, данные книги (один раз) загружаются на это устройство. Серверы, обеспечивающие эту загрузку, управляются нами, поэтому вам необходимо убедиться, что у вас есть локальная копия данных и лицензионного файла, который содержит ключи, необходимые для расшифровки данных. Вы можете сохранить эти данные вместе с остальной информацией в любом программном обеспечении или устройстве для чтения, которое у вас есть.

В: LCP использует парольную фразу, привязанную к учетной записи, для аутентификации. Если читатель через несколько лет вернется с резервной копией диска, полной файлов, но уже не помнит, как проходил аутентификацию, без парольной фразы и, возможно, с недействительным адресом электронной почты, как будет выглядеть восстановление? Что вы можете реально обещать в этом сценарии?

О: Если мы все еще будем существовать как бизнес, мы сможем предпринять различные шаги, чтобы позволить пользователям восстановить свои учетные записи и войти в систему для повторной загрузки новых файлов лицензий с помощью сброса пароля, при условии, что мы сможем надежно идентифицировать пользователя и подтвердить его права на учетную запись. Если это не так, то, как и в любой системе, определяющей право собственности, например, в криптокошельках, пользователь должен сам позаботиться о том, чтобы не потерять свои пароли или парольные фразы. Возможно, к тому времени у нас появятся квантовые компьютеры, способные взламывать шифрование!

В: Разделение англоязычной и японской библиотек является одной из наиболее обсуждаемых проблем среди двуязычных читателей. Планируется ли в долгосрочной перспективе поддерживать два отдельных логина и две отдельные полки, или же вы работаете над созданием более унифицированного интерфейса, например, единого аккаунта с отдельными библиотеками?

Ответ: В конечном итоге, наша роль как бизнеса заключается в поддержке англоязычных изданий манги, романов, аудиокниг и так далее. Оригинальный BookWalker в Японии обслуживал аудиторию японских изданий, и я не могу говорить за них в плане создания какого-либо универсального аккаунта. Возможно, в будущем Kadokawa Group сможет запустить единый идентификатор Kadokawa, который можно будет использовать во всех цифровых сервисах Kadokawa по всему миру, но я не думаю, что сейчас есть какие-либо планы по этому поводу.

Вопрос: Cross Infinite World решила покинуть BookWalker Global после передачи прав собственности. Что вы можете сказать издателям, которые все еще оценивают, подходит ли им новая платформа, и которые, вероятно, поднимут вопросы пиратства, когда появится LCP?

А: LCP как стандарт уже используется крупными платформами, такими как Kobo, и любые опасения по поводу его безопасности необоснованны, поскольку он гораздо надежнее, чем существующие стратегии DRM, используемые в некоторых магазинах, где публикуются книги почти всех издателей. На данный момент речь идет лишь о том, чтобы донести это до издателей, у которых еще остались опасения. Опасения Cross Infinite World не были связаны с DRM или новой платформой, а скорее с новым управлением платформой BookWalker.

В: Новая платформа — это полная перестройка, с новым логотипом, новым URL-адресом BookWalker.com, новым приложением, новым ридером, темным режимом и магазином, который на момент запуска насчитывает 252 наименования, и их количество будет расти. С вашей позиции, когда вы курируете все это, чем вы больше всего гордитесь в том, что создали, и как будет выглядеть платформа через год, если все пойдет по плану?

А: Есть несколько тонких моментов, которые, я думаю, действительно улучшат опыт чтения для пользователей. Сама программа для чтения стала намного лучше: быстрее, отзывчивее, построена на гораздо более современном технологическом стеке. Дизайн платформы стал намного чище, с меньшим количеством запутанных опций и визуального беспорядка, что позволяет пользователям быстрее находить свои любимые сериалы. Мы также разработали некоторые аспекты платформы с учетом будущего расширения, но я пока не могу раскрыть эти планы.

Изабель Кастро: Старший менеджер по маркетингу, BookWalker Global

В: Переход на новую платформу часто становится решающим моментом при перезапуске. Какой был самый большой риск, который вы учитывали при проектировании, и как вы оцениваете успешность перехода после его запуска?

О: Самый большой риск заключается в том, что читатели по какой-либо причине могут не перейти на новую платформу. Наша команда усердно работала над тем, чтобы сделать переход максимально простым, и наша служба поддержки клиентов будет готова помочь всем, у кого могут возникнуть трудности с доступом к существующей библиотеке. Я уверена, что все, кто перейдет на новую платформу, сделают это легко.

Я ожидаю, что большинство наших активных пользователей присоединятся к новой платформе BookWalker.com в течение первых четырех-шести недель, и мы поможем им в этом, используя напоминания и привлекательные предложения.

В: Существующая программа членства будет закрыта и заменена чем-то новым в конце 2026 года. Повышение рейтинга часто было таким же мотивирующим фактором для активных пользователей, как и сама скидка. Что вы можете рассказать о том, как будет выглядеть новая модель вознаграждений, и как вы планируете сохранить ощущение прогресса?

Ответ: Пока ничего не могу рассказать, это то, что нас ждет в будущем. Могу лишь сказать, что на новой платформе у нас будет еще более эффективная система скидок. Она позволит нам создавать как стандартные распродажи, которые читатели полюбили и ожидают от BookWalker, так и уникальные предложения для каждого пользователя. Например, мы можем отмечать определенные достижения в развитии личных аккаунтов.

Тем временем пользователи сохранят свои ранги, так что они смогут продолжать пользоваться своими преимуществами, пока мы не заменим их чем-то другим.

Вопрос: Ваши рейтинги за 2025 год показывают, что почти каждый бестселлер, как в жанре лайт-новелл, так и манги, был недавно экранизирован в виде аниме. Как вы планируете использовать эти данные в 2026 году? Будет ли это означать более быстрое привлечение читателей к новым экранизациям, улучшенные целевые страницы при анонсе сериала или новые функции поиска в магазине? Как именно будут выглядеть ваши действия на основе этих данных?

О: Успех манги и лайт-новелл с аниме-адаптациями, безусловно, влияет на нашу стратегию. Мы тесно сотрудничаем с нашими издателями, чтобы в нашей библиотеке было как можно больше серий с предстоящими или текущими адаптациями, и поддерживаем новые релизы с помощью социальных сетей, акций, целевых страниц и всплывающих окон на BookWalker.com. Мы также хотим регулярно выделять лучшие произведения в коллекциях, чтобы новым пользователям, впервые посещающим BookWalker, было проще их найти.

Но мы не сделали бы себе и нашим читателям одолжение, сосредоточившись только на крупных изданиях. Наша библиотека, насчитывающая более 79 000 наименований, настолько обширна, что у нас есть множество скрытых жемчужин, которые понравятся читателям. Мы очень рады помогать пользователям, рекомендуя похожие произведения на основе их предыдущих прочтений, а также предоставляя коллекции тщательно отобранных серий, основанных на их интересах или конкретных жанрах.

В: BookWalker приобрел репутацию среди некоторых читателей из-за ограничительной системы DRM, и в блогах и на форумах регулярно рекомендуются другие магазины. Переход на LCP существенно меняет ситуацию. Как вы планируете охватить аудиторию, которая перестала пользоваться BookWalker, и является ли возвращение этих читателей действительно стратегическим приоритетом для этого запуска?

Ответ: Мы можем многое сделать напрямую, используя электронную почту, наши социальные сети и прессу, чтобы подчеркнуть наши улучшения и сильные стороны нашей новой платформы. В конечном итоге, однако, читателям, которые полагаются на рекомендации единомышленников, понадобится именно это: мнение других пользователей, которым мы доверяем. Я надеюсь, что наше сообщество найдет время, чтобы протестировать и оценить новую платформу, а затем поделиться своими, надеюсь, положительными впечатлениями с другими читателями.

Мы сделаем все возможное, чтобы сделать сайт и наши приложения максимально простыми в использовании, продолжим лицензировать больше замечательных издателей и любимых серий и будем усердно работать над восстановлением доверия наших читателей там, где оно было утрачено. Остальное встанет на свои места естественным образом.

Вопрос: BookWalker создал по-настоящему восторженное сообщество, от читателей, которые отслеживают процент возврата средств, до двуязычных пользователей, которые используют как английский, так и японский магазины. Как выглядит маркетинговая стратегия для крупной сети магазинов электронных книг, ориентированная на эту аудиторию, и какой реакции сообщества в период запуска вы больше всего ожидаете?

О: Наше сообщество состоит из умных, увлеченных людей, которые любят мангу, аниме и лайт-новеллы, поэтому мы просто хотим предоставлять им контент, который им нравится. Маркетинг во многом основан на отзывах и вопросах наших читателей, и мы намерены сохранить это направление. Энтузиазм сообщества — один из наших главных активов, и я очень благодарен за их интерес до сих пор.

Я с нетерпением жду запуска новой платформы и того, как наши пользователи будут её изучать. Их реакция и отзывы, как положительные, так и отрицательные, позволят нам понять, что работает, а что нужно улучшить. Это лучший способ создать потрясающий продукт, и моя любимая часть любого этапа запуска.

Запуск новой платформы BookWalker знаменует собой один из самых значительных переходов в истории компании. Благодаря поддержке LCP, переработанному интерфейсу чтения и обновленному акценту на международных читателях, команда надеется, что изменения решат давние проблемы, связанные с правом собственности, и заложат основу для будущего расширения.

По мере того, как процесс миграции продолжается и в 2026 году появятся новые функции, BookWalker Global заявляет, что перезапуск — это лишь первый шаг в более масштабных усилиях по улучшению поиска, укреплению отношений с издателями и восстановлению доверия среди давних поклонников цифровой манги и лайт-новелл.